StartHäufige Fragen
Gute Fragen verdienen klare Antworten.
Was kostet eine Website, wie lange dauert sie, wo liegen die Daten? Hier finden Sie Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden.
Allgemein
Was macht Web-Lens?
Wir sind eine Agentur für Webdesign und Markenauftritt aus Überlingen. Wir gestalten und bauen Websites und Online-Shops, entwickeln Logos und Erscheinungsbilder und kümmern uns nach dem Start um Wartung, Hosting, Sicherheit und Bewertungen. Alles aus einer Hand.
Arbeiten Sie nur mit Unternehmen vom Bodensee?
Nein. Wir freuen uns besonders über Kunden aus der Region, weil man sich auch mal persönlich treffen kann. Vieles lässt sich aber genauso gut per Telefon und Videogespräch erledigen, für Kunden in ganz Deutschland.
Wie groß ist Web-Lens?
Wir sind bewusst ein kleines, eingespieltes Team. Das hat Vorteile für Sie: kurze Wege, schnelle Entscheidungen und Ansprechpartner, die Ihr Projekt wirklich kennen.
Für wen arbeiten Sie?
Vor allem für kleine und mittlere Unternehmen: Handwerk, Gastronomie und Tourismus, Praxen und Kanzleien, Handel, Dienstleister und Gründer. Für größere Vorhaben gibt es unser Enterprise-Paket.
Muss ich alle Leistungen buchen?
Nein. Jede Leistung lässt sich einzeln beauftragen. Wir empfehlen nur, was für Ihr Vorhaben wirklich sinnvoll ist.
Kosten & Angebot
Was kostet eine neue Website?
Unsere Pakete beginnen bei 999 € für einen OnePager. Business mit bis zu fünf Seiten gibt es ab 2.499 €, Business+ mit bis zu zehn Seiten ab 3.499 €. Größere Projekte bieten wir als Enterprise-Paket auf Anfrage an. Nach dem ersten Gespräch erhalten Sie ein festes Angebot.
Was bedeutet „ab“ bei den Preisen?
Die Preise sind Einstiegspreise für den beschriebenen Umfang. Brauchen Sie mehr Seiten, besondere Funktionen oder Hilfe bei Texten und Bildern, steht das im Angebot.
Sind die Preise netto oder brutto?
Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Welche laufenden Kosten kommen dazu?
Für jede Website fallen Kosten für Domain und Hosting an. Bei Shops kommen je nach System Gebühren des Anbieters dazu, zum Beispiel bei Shopify. Wenn Sie möchten, übernehmen wir Hosting und Betreuung zu einem festen monatlichen Preis.
Was ist nicht im Paketpreis enthalten?
Zum Beispiel ein eigenes Fotoshooting, das Schreiben umfangreicher Texte, Rechtstexte wie Datenschutzerklärung und AGB sowie laufende Kosten für Domain und Hosting. Was Sie davon brauchen, klären wir vorher.
Wann bezahle ich?
Die Zahlungsbedingungen stehen transparent in Ihrem Angebot. So wissen Sie vor dem Start genau, wann welcher Betrag fällig wird.
Kann ich später auf ein größeres Paket wechseln?
Ja. Ihre Website wächst mit: Weitere Seiten, eine zweite Sprache oder neue Funktionen lassen sich jederzeit ergänzen.
Ablauf & Zusammenarbeit
Wie läuft ein Projekt ab?
In acht Schritten: Projektstart, Analyse, Konzeption, Design, Funktionen, Inhalt, Qualitätscheck und Go-Live. Jeder Schritt endet mit einem klaren Ergebnis, und erst wenn Sie zufrieden sind, geht es weiter. Alle Details finden Sie auf unserer Seite zum Ablauf.
Wie lange dauert ein Projekt?
Das hängt vom Umfang ab und davon, wie schnell Inhalte und Rückmeldungen kommen. Ein OnePager ist oft in wenigen Wochen fertig, größere Seiten brauchen entsprechend länger. Den Zeitplan legen wir zu Beginn gemeinsam fest.
Muss ich für Termine nach Überlingen kommen?
Nein. Wir treffen uns gern persönlich, wenn Sie in der Nähe sind. Alles andere klappt genauso gut per Telefon und Videogespräch.
Was ist, wenn mir der Design-Entwurf nicht gefällt?
Dann sagen Sie es uns, am besten so konkret wie möglich. Wir arbeiten Ihre Rückmeldungen ein. Wie viele Korrekturrunden enthalten sind, steht vorher im Angebot.
Liefern Sie auch Texte und Bilder?
Wir helfen beim Formulieren und Strukturieren Ihrer Texte und wählen passende Bilder aus. In den Business-Paketen sind professionelle Stockfotos enthalten. Eigene Fotos von Ihrem Team und Ihren Räumen wirken oft noch persönlicher.
Wie viel Zeit muss ich selbst einplanen?
Vor allem für das erste Gespräch, für Rückmeldungen zu Struktur und Design und für Ihre Inhalte. Den Rest übernehmen wir.
Technik & Hosting
Kann ich die Website später selbst bearbeiten?
Ja, wenn Sie das möchten. Wir richten ein Redaktionssystem ein und zeigen Ihnen, wie Sie Texte und Bilder ändern. Wenn Sie lieber nichts selbst machen, übernehmen wir Änderungen für Sie.
Funktioniert die Website auch auf dem Handy?
Ja. Jede Website, die wir bauen, passt sich automatisch an Handy, Tablet und Bildschirm an. Wir testen vor dem Start auf allen Geräten.
Wird meine Website bei Google gefunden?
Wir legen die Grundlagen: saubere Struktur, aussagekräftige Seitentitel und Beschreibungen, schnelle Ladezeiten. Bestimmte Platzierungen kann niemand seriös garantieren. Für mehr Sichtbarkeit bieten wir auf Wunsch strategisches SEO an.
Wo liegen meine Daten?
Die Websites, die wir betreuen, liegen bei einem Hosting-Anbieter mit Rechenzentren in Deutschland. Bei Shopify liegen die Daten beim Anbieter selbst, darauf weisen wir Sie bei der Systemwahl hin.
Gehört mir die Website am Ende?
Ja. Domain und Inhalte gehören Ihnen. Wenn Sie später zu einem anderen Anbieter wechseln möchten, unterstützen wir Sie dabei.
Was passiert mit meiner alten Website?
Wir übernehmen, was sich bewährt hat, und richten Weiterleitungen von alten Adressen ein. So finden Besucher und Google Ihre Inhalte auch nach dem Umzug.
Datenschutz & Sicherheit
Ist meine Website datenschutzkonform?
Wir setzen alles technisch so um, dass möglichst wenig Daten fließen: verschlüsselte Verbindung, Cookie-Banner, externe Dienste erst nach Einwilligung, Schriften vom eigenen Server. Die rechtliche Bewertung und die Rechtstexte gehören aber in die Hände eines Anwalts oder spezialisierten Anbieters.
Brauche ich einen Cookie-Banner?
Sobald Dienste eingebunden sind, die nicht unbedingt nötig sind, etwa Statistik, Karten oder Videos, ist in der Regel eine Einwilligung nötig. Wir binden einen Cookie-Banner ein und sorgen dafür, dass solche Dienste erst nach Zustimmung laden.
Erstellen Sie Datenschutzerklärung und Impressum?
Nein, das wäre Rechtsberatung. Wir binden aber die Texte eines spezialisierten Anbieters oder Ihres Anwalts sauber ein und setzen deren Vorgaben technisch um.
Was tun Sie gegen Angriffe auf meine Website?
Die wichtigsten Schutzmaßnahmen sind aktuelle Software, sichere Einstellungen und regelmäßige Datensicherungen. Mit unserer Betreuung kümmern wir uns laufend darum. Auf Wunsch prüfen wir Ihre Website auch gezielt auf Schwachstellen.
Nach dem Start
Was passiert nach dem Go-Live?
Sie erhalten eine Einweisung, und wir bleiben ansprechbar. Auf Wunsch übernehmen wir Updates, Datensicherung, Überwachung, Hosting und kleine Änderungen dauerhaft.
Was kostet die Betreuung?
Das hängt von Technik und Umfang Ihrer Website ab. Eine schlanke Seite braucht weniger Pflege als ein Shop. Sie erhalten ein Angebot mit festem monatlichem Preis.
Betreuen Sie auch Websites, die nicht von Ihnen sind?
Ja. Wir sehen uns die Seite zuerst genau an und sagen Ihnen offen, in welchem Zustand sie ist. Danach können wir sie in die Betreuung übernehmen.
Was passiert, wenn meine Website ausfällt?
Wir werden durch die Überwachung benachrichtigt, suchen die Ursache und stellen die Seite wieder her, notfalls aus der letzten Sicherung.
Wie bekomme ich mehr Bewertungen?
Indem Sie zum richtigen Zeitpunkt fragen und es einfach machen: direkt nach einem erfolgreichen Auftrag, mit einem Link oder QR-Code, der ohne Umwege zur Bewertung führt. Wir richten das für Sie ein.
Dazu haben wir noch keine Antwort hier. Schreiben Sie uns an kontakt@web-lens.de, wir antworten persönlich.
Schreiben Sie uns an kontakt@web-lens.de, rufen Sie an unter +49 7551 8312165 oder nutzen Sie das Kontaktformular. Wir antworten persönlich.